Sector kinderopvang

Onderzoek voor de kinderopvang

Wij voeren klant- en medewerkersonderzoek uit voor kinderdagverblijven, buitenschoolse opvang, peuterspeelzalen en gastouderbureaus. De vragenlijsten zijn afgestemd op uw organisatie, met uitsplitsing per groep en locatie, en de resultaten staan naast een benchmark van vergelijkbare kinderopvangorganisaties. U ziet dus niet alleen uw eigen cijfer, maar ook wat het betekent.

Vraag een offerte aan
Neem contact op
Tevredenheidsonderzoek Kinderopvang

Beide onderzoeken of één

Sommige organisaties willen vooral weten hoe ouders de opvang en de pedagogische aanpak ervaren, andere hebben vragen over de werkdruk op de groepen. U kiest het onderzoek dat past bij uw vraag, en u kunt beide onderzoeken ook combineren in één traject.

Wat u ook kiest: de werkwijze en de rapportagestructuur zijn hetzelfde. U hebt één contactpersoon, één planning en uitkomsten die naast elkaar te leggen zijn. Weet u nog niet welk onderzoek het beste past? Bel ons, dan denken we mee.

✓

Vragenlijsten ontwikkeld voor de kinderopvang

✓

Rapportages per groep, locatie en organisatie

✓

Benchmark met vergelijkbare kinderopvangorganisaties

✓

Bruikbaar voor het kwaliteitskader kinderopvang

✓

Volledig ontzorgd en AVG-proof

De onderzoeken voor de kinderopvang

Twee onderzoeken: één onder uw klanten, één onder uw medewerkers.

KTO

Klanttevredenheidsonderzoek (KTO)

Hoe ervaren ouders en verzorgers de opvang van hun kind? Over de pedagogische aanpak, de sfeer op de groep, de communicatie en het contact met de pedagogisch medewerkers. De uitkomsten zijn per groep, locatie en organisatie te lezen.

Meer info →

MTO

Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)

Hoe ervaren pedagogisch professionals en ondersteunend personeel het werk? Werkdruk, werkgeluk, leiderschap en duurzame inzetbaarheid, uitgesplitst per locatie, team en functie, met een landelijke kinderopvang-benchmark ernaast.

Meer info →

Onze werkwijze in het kort

Beide onderzoeken volgen dezelfde drie stappen, of het nu om uw klanten of om uw medewerkers gaat.

STAP 01

Meten

Wij stellen samen met u de vragenlijst vast, richten het onderzoek in en verzorgen de communicatie naar ouders of medewerkers. Tijdens de uitzetperiode volgt u de respons live.

STAP 02

Analyseren

Wij analyseren de resultaten, zetten ze naast de kinderopvang-benchmark en lichten de aandachtspunten eruit. U ontvangt rapportages per groep, locatie en organisatie.

STAP 03

Realiseren

Een van onze onderzoekers bespreekt de conclusies met u en denkt mee over de vervolgstappen. Zo landen de uitkomsten op de groepen en locaties en niet in een lade.

Wat ons onderscheidt binnen de kinderopvang

Vragenlijsten voor de kinderopvang

Een onderbouwde standaardset voor de kinderopvang, uit te breiden met eigen vragen over uw beleidsthema’s.

Inzicht op elk gewenst niveau

Resultaten worden overzichtelijk gepresenteerd waarin het gelijk duidelijk is wat de grootste aandachtspunten zijn.

Benchmark voor de kinderopvang

Uw scores staan naast die van vergelijkbare kinderopvangorganisaties.

Volledig ontzorgd

Van vragenlijst tot rapportage regelen wij het traject, inclusief  AVG-proof dataverwerking.

Veelgestelde vragen over onderzoek in de kinderopvang

Staat uw vraag er niet tussen? Bel of mail ons; u krijgt antwoord van een onderzoeker.

Stel uw vraag →

Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) onder ouders en verzorgers en medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) onder pedagogisch professionals en ondersteunend personeel. U kunt één onderzoek laten uitvoeren of beide combineren in één traject.

Ja. Wij voeren beide onderzoeken zelf uit, in dezelfde werkwijze en rapportagestructuur. U hebt één contactpersoon en één planning, en de resultaten zijn naast elkaar te leggen.
Ja. Uw scores staan naast die van vergelijkbare kinderopvangorganisaties, zodat een cijfer betekenis krijgt. Bij een herhaalmeting ziet u daarnaast de vergelijking met uw eigen vorige meting.
Wij bevragen de ouders en verzorgers. Zij beoordelen de opvang, de pedagogische aanpak, de communicatie en het contact met de pedagogisch medewerkers op de groep van hun kind.
Ja. De rapportages zijn zo opgezet dat u ze kunt gebruiken in uw kwaliteitsbeleid en bij gesprekken met de GGD, de oudercommissie en uw eigen organisatie.
Dat kan het hele jaar door. Wij plannen de veldwerkperiode in overleg, buiten de drukste vakantieweken, zodat de respons zo hoog mogelijk is.

Onderzoek aanvragen voor uw kinderopvangorganisatie

Vul het formulier in en een van onze onderzoekers begeleidt u door het traject, van intake tot rapportage.

✓Binnen 24 uur reactie
✓Persoonlijk contact met een onderzoeker
✓Geheel vrijblijvend

Telefoon: 050 211 3476
E-mail: info@mar-onderwijs.nl